Unterstützung
durch
Kommunikation
& Mediation
Fachinstitut für Kommunikation, Mediation, Coaching & Konfliktbewältigung
Als allparteiliche Mediator:innen schaffen wir eine respektvolle und sichere Atmosphäre, die allen Parteien Gelegenheit gibt, sich zu öffnen. Gemeinsam finden wir die optimale Arbeitsweise der Teammitglieder heraus, decken störende Faktoren auf und helfen, Vertrauen durch wechselseitiges Verständnis wieder herzustellen und neue Perspektiven zu entwickeln.
„Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.“ – Albert Einstein
Prinzipien der Mediation
Vertraulichkeit
Die Mediation baut auf einer offenen Kommunikation der Parteien untereinander auf. Die notwendige Offenheit hängt eng mit dem Vertrauen der Parteien zusammen, dass die offenbarten Informationen später nicht gegen sie verwendet werden. Die Mediation basiert auf einem vertraulichen und respektvollen Umgang miteinander, wozu sich alle Beteiligten vor Beginn verpflichten. Das bedeutet also, dass nicht nur der/die Mediator/in der Schweigepflicht unterliegt, sondern auch die Beteiligten des Konfliktes.
Fairness
Eine einvernehmliche Lösung, mit der allen Beteiligten zufrieden sind, kann nur dann gefunden werden, wenn alle dazu bereit sind, fair und offen miteinander umzugehen. Die andere Person ausreden lassen, ihr zuzuhören und annehmen, was gesagt wird, ist eine Grundvoraussetzung für gute Kommunikation und gerade in Konfliktfällen wichtig, um das Gespräch nicht aus dem Ruder laufen zu lassen.
Allparteilichkeit
Allparteilichkeit bedeutet, dass der/die Mediator/in jederzeit die Partei für alle Betroffenen ergreift und versucht, den Konflikt von allen Seiten zu beleuchten, so dass eine zufriedenstellende Lösung zustande kommt. Der Unterschied zu Neutralität oder Unparteilichkeit besteht darin, dass in einer Mediation keine emotionale Distanz entstehen soll, sondern empathisch auf alle Beteiligten eingegangen wird, ohne jemanden zu bevorzugen.
Ergebnisoffenheit
Mediationen sind immer so ausgerichtet, dass mit dem jeweiligen Ergebnis in der Zukunft gelebt werden kann. Mediationsverfahren sind also zukunftsorientiert ausgerichtet, was die Ergebnisoffenheit voraussetzt.
Die Ergebnisoffenheit in der Mediation ist demnach wichtig, um Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Die Vergangenheit wird im Mediationsverfahren nur insoweit aufgearbeitet, um alte Muster und Denkweisen hinterfragen zu können. Ansonsten hilft eine ergebnisoffene Mediation dabei, den sprichwörtlichen Strich unter die Vergangenheit zu machen und eine positive Zukunft zu gestalten.
Win/Win-Lösungen
Innerhalb einer Mediation wird eine Konfliktlösung angestrebt, bei der sich beide Parteien als „Gewinner“ fühlen bzw. sich keiner als „Verlierer“ fühlt. Diese Lösung ist möglich, wenn die Parteien beginnen, zu kooperieren.
Freiwilligkeit
Eine Mediation baut auf der freiwilligen Teilnahme aller Beteiligten auf. Es wäre nicht wünschenswert und würde auch dem Berufsethos der MediatorInnen widersprechen, wenn eine Partei eine andere Partei zur Teilnahme zur Mediation zwingen würde – oder
es auch nur könnte.
Ohne eine freiwillige Teilnahme ist eine Mediation schlicht unmöglich.
Eigenverantwort-lichkeit
Die Eigenverantwortlichkeit ist von entscheidender Bedeutung in einer Mediation, weil es nicht darum geht, sich an eine vorgeschriebene „Lösung“ eines Problems oder Konfliktes zu halten, sondern sich hineinzuführen in die eigene Situation und Bedürfnisse, die immer individuell sind und vorgeschriebene „Lösungen“ eine Entfremdung voneinander und die Mauer zwischen den Parteien oftmals noch verstärken können.
„Wer das Ziel kennt, kann entscheiden;
wer entscheidet, findet Ruhe;
wer Ruhe findet, ist sicher;
wer sicher ist, kann überlegen;
wer überlegt, kann verbessern.“
Konfuzius
Systemisches Coaching
Profitieren Sie von unserer jahrelangen Praxiserfahrung und Dozententätigkeit, lösungs- und ressourcenorientierten Arbeit.
Gemeinsam entwickeln wir Strategien für die gewünschten nachhaltigen Veränderungen.
Ziel ist es, die individuellen Vorhaben sowie die persönlichen Kompetenzen des Klienten in seinem privaten wie beruflichen Umfeld und die Anforderungen der Organisation an ihn als Funktionsträger zu reflektieren und zu einer Integration zu führen.
„Das Glück deines Lebens hängt von der Beschaffenheit deiner Gedanken ab.“
Marc Aurel
Gewaltfreie Kommunikation
Ein Pfeiler unserer Arbeit ist die Gewaltfreie Kommunikation. Im Bereich Eltern-Kind und Erzieher:in-Kind bieten wir unterschiedliche Kurse an. Wir informieren Sie gerne ausführlich.
„Jenseits von Richtig und Falsch gibt es einen Ort, dort treffen wir uns.“ -Rumi
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